顧客來電向客服反映洗衣機故障，確認保固範圍涵蓋零件與工資，以及到府收件的送修方式。
以下開放前 2 句的完整內容與原音；其餘 6 句在註冊後於課堂中完整學習，這裡不先把答案攤開。
Hello. My washing machine stopped working yesterday.
您好，我的洗衣機昨天故障了。
I am sorry. When did you buy it?
很抱歉，請問您是什麼時候購買的？
還有 6 句對話，註冊後完整學習。
先不看文字，聽整段對話抓大意。
逐句看懂意思與搭配，點字查單字。
聽一句、錄一句，和原音對照著聽。
把句子寫回來，再做句子重組。
用句型框架把這一課的話說成自己的。
