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多益情境:客服來電處理

考試證照 B1 約 17 分鐘 全課 8 句

客服中心接到詢問保固的來電,同仁核對購買紀錄並安排維修取件。

先預覽前 2 句

以下開放前 2 句的完整內容與原音;其餘 6 句在註冊後於課堂中完整學習,這裡不先把答案攤開。

Thank you for calling. How may I help you today?

謝謝來電,今天有什麼可以協助你的?

My coffee machine stopped working this morning.

我的咖啡機今天早上停止運作了。

還有 6 句對話,註冊後完整學習。

這一課怎麼練:出口五練

1 先聽

先不看文字,聽整段對話抓大意。

2 看懂

逐句看懂意思與搭配,點字查單字。

3 跟讀

聽一句、錄一句,和原音對照著聽。

4 聽寫

把句子寫回來,再做句子重組。

5 說出口

用句型框架把這一課的話說成自己的。

免費開始這一課 登入

先補這一課的單字

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