面試官丟出高壓情境題：旺季期間系統大當機、資訊又不完整，你說明先穩住服務、做可逆決策並定時回報的答辯。
以下開放前 2 句的完整內容與原音；其餘 6 句在註冊後於課堂中完整學習，這裡不先把答案攤開。
Imagine a major system failure during our busiest sales week. What would you do first?
想像一下：銷售最忙的一週發生重大系統故障。你第一步會做什麼？
I would stabilize the customer-facing service first, even with a temporary workaround.
我會先穩住面對客戶的服務，就算只能用暫時的應變方式也一樣。
還有 6 句對話，註冊後完整學習。
先不看文字，聽整段對話抓大意。
逐句看懂意思與搭配，點字查單字。
聽一句、錄一句，和原音對照著聽。
把句子寫回來，再做句子重組。
用句型框架把這一課的話說成自己的。
