你答辯如何平衡股東、員工與客戶的利益，舉出利潤緊縮時以較小的股利增幅換取第一線訓練的實例。
以下開放前 2 句的完整內容與原音；其餘 6 句在註冊後於課堂中完整學習，這裡不先把答案攤開。
How do you balance the interests of shareholders, employees, and customers?
你如何平衡股東、員工與客戶的利益？
I reject the idea that these interests must always compete; most durable wins serve all three.
我不接受這些利益必然互相競爭的想法；多數長久的勝利，是三方同時受益的。
還有 6 句對話，註冊後完整學習。
先不看文字，聽整段對話抓大意。
逐句看懂意思與搭配，點字查單字。
聽一句、錄一句，和原音對照著聽。
把句子寫回來，再做句子重組。
用句型框架把這一課的話說成自己的。
