重要客戶的訂單再次延誤，投訴升級到你手上，你提出補償方案與明確時程安撫對方。
以下開放前 2 句的完整內容與原音；其餘 6 句在註冊後於課堂中完整學習，這裡不先把答案攤開。
Our order arrived three days late again this month.
我們的訂單這個月又晚了三天才到。
I am very sorry about this repeated delay.
對於這次一再延誤，我非常抱歉。
還有 6 句對話，註冊後完整學習。
先不看文字，聽整段對話抓大意。
逐句看懂意思與搭配，點字查單字。
聽一句、錄一句，和原音對照著聽。
把句子寫回來，再做句子重組。
用句型框架把這一課的話說成自己的。
