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危機溝通:產品瑕疵的對外說明

職場工作 B2 約 20 分鐘 全課 8 句

公司發現一批充電器有瑕疵,你和團隊商量如何對客戶說明回收方式與補救措施。

先預覽前 2 句

以下開放前 2 句的完整內容與原音;其餘 6 句在註冊後於課堂中完整學習,這裡不先把答案攤開。

We found a defect in one batch of our chargers.

我們發現有一批充電器有瑕疵。

How many customers are affected by this problem?

這個問題影響了多少位顧客?

還有 6 句對話,註冊後完整學習。

這一課怎麼練:出口五練

1
先聽

先不看文字,聽整段對話抓大意。

2
看懂

逐句看懂意思與搭配,點字查單字。

3
跟讀

聽一句、錄一句,和原音對照著聽。

4
聽寫

把句子寫回來,再做句子重組。

5
說出口

用句型框架把這一課的話說成自己的。

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職場會議單字:開會英文的關鍵字其實很集中:議程、報告、討論、決定、期限、進度。這一組把會議從開場到結論…

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